槽点低,不吐不快~

作者: alicejiang 发表于 四 18, 2014 分类在 UI博文, 设计分享

其实很多人面试的时候都会被问到一个问题:如果客户对你的设计稿不满意,要改成土鳖样,你是听从他的意见呢,还是会坚持自己的想法?

这一题并没有什么所谓的标准答案,但是作为一个有着多年工作经验的设计师,我可以通过2个案例跟大家分享一下。

案例一:某客户端的WAP下载页面设计

1)左侧是产品经理的原型,客户已经看过,并且客户一开始看到,以为是效果图。

2)客户希望设计的时候保持按钮上的小手造型。

3)客户特别喜欢左侧的3个小人,希望图上保留。

4)客户希望左右2边有明显的分隔。

UE图和效果图设计对比

看右侧的效果图,大家就能看出来,设计师保留了客户合理的要求,舍弃了一些不合理的。

比如保留小手的造型,其实这个完全没有必要。本身一看就是按钮,放不放小手都不会对用户的点击造成影响。放上去反而多此一举。

再比如小人的形象,客户希望保留,我们的设计师去掉了,换成了与此处文字相对应的图形设计去展示,因为过多的文字其实也不会有人去看,放上去反而显得冗余。

而左右2边的明显分隔,也通过撕纸效果,不同的背景色块区分开来。

所以,从提炼客户的需求来说,设计师的图已经满足了客户的要求。

不过产品经理可能对自己的原型也是很有自信,因为客户之前就以为是效果图,所以他希望设计师不要大改他的原型,并且跟我们的设计师说是客户不满意,客户觉得效果图丑,(PS:其实压根就没发给客户看)希望设计师尽量向原型靠拢,再设计一版给客户看。

这种情况我不知道其他公司的设计师有没有遇到过,但真的遇到了,应该如何处理?

其实我觉得应该去和客户进行一个交流沟通,了解一下他们真正的想法,或者是把我们的设计理念,设计思路传达给他。

…………………………………………………………………………和客户开会中……………………………………………………………………

最终我们的设计师成功的说服了客户,使用了自己的设计方案,只是在一些细节之处做了微调。所以坚持自己,真诚沟通很重要!

最终效果图

案例二:某网站的应用介绍页面

1)产品经理把导航下面的搜索功能模块、Banner广告、二维码显示分成了3块设计,使头部看起来零散,不够整体。

2)应用介绍部分所占的篇幅巨大,但是却不能点,仅仅为了突出二维码,让用户再看一次二维码,强调一下,额,这个解释表示无语……

3)医疗保健、旅游、更多精彩这3个模块按照WIN8色块设计的,这样并没有问题,关键是功能上并不是可以点击进去的,而仅仅是展示。

4)不得不吐的是,结尾又来了一遍二维码下载说明……

产品详情内容介绍页设计以上产品原型有诸多交互的问题,于是我们的设计师对原型进行了优化。

1)Banner图完全打通,这样头部显得整体,该有的功能还都保留。

2)去掉了那张仅仅为展示二维码的广告图。

3)医疗保健、旅游、更多精彩用说明性的形式展示。

4)其实如果客户想突出二维码很简单,只要在页面中做一个可以随页面滚动的二维码窗口就行了,完全没必要在一个页面的每一屏都展示二维码,这种方法也是最蠢的。

不过效果图发过去了,客户不买账,他依然要WIN 8色块,依然想要看上去可以点,但实际又不能点的错误交互效果。

好吧,那我们就不要纠结了,该解释的已经解释过了,客户是上帝,我们只是尽我们所能的做到最好,就行了。不然加班改稿的还是我们自己,呵呵!

这中间,其实产品经理扮演了很重要的角色,好的产品经理能虚心接受设计师的想法,并且会把这些意见转达给客户,一些自以为是,或者沟通能力欠缺的产品经理则更多的会引导用户采用自己的原型设计,毕竟这个也是他们的劳动成果,谁也不希望自己的东西被人指出不好不行,所以互相换位思考一下。

不知道大家对文章开头的问题有没有找到自己想要的答案,总之,设计师用心做设计准没错。